de Brandweer: Van brandjes blussen naar regie
In veel 24/7-organisaties zijn planners vooral bezig met het oplossen van dagelijkse roosterproblemen. Shannon en Raymond laten zien hoe je de stap maakt naar meer regie door processen voorspelbaarder te maken, planners beter te positioneren en de juiste balans te vinden tussen flexibiliteit en structuur.
