Uncategorized

Ontdek in deze sessie hoe de toekomst van customer service draait om de balans tussen mens en AI. Ontdek hoe technologie, empathie en skills samen het verschil maken.

In deze sessie ontdek je hoe AI nu al praktisch toepasbaar is binnen jouw WFM-proces. Niet als hype of toekomstverhaal, maar als iets waarmee je vandaag al tijd wint, kwaliteit verhoogt en slimmer werkt.

Nunzio Totaro laat zien hoe Alliade orde en regie terugbracht in flexplanning door te kiezen voor eenvoud, overzicht en één centrale werkwijze. Een praktijkcase over slimmer werken in een 24/7‑zorgorganisatie, mét behoud van menselijkheid.

Ervaar tijdens een begeleide wandeling hoe balans in Workforce Management echt werkt. Weg van de dagelijkse context ontdek je hoe waarneming, referentiekaders en tijdsdruk invloed hebben op besluitvorming.

In deze sessie vertellen Angela en Maaike hoe zij meer inzicht hebben gekregen in de werkprocessen. door de koppeling tussen Nedap Ons en InPlanning.

Liset en Nanda van het Jeroen Bosch Ziekenhuis delen hoe hun centraal roosterbureau groeide van brandjes blussen naar strategisch plannen. Ontdek hoe forecasting, samenwerking en slimme capaciteitskeuzes planning veranderen in een tactische kracht binnen de zorg.

In deze interactieve sessie laat Danique zien hoe zij recruitment aanpakt binnen onze organisatie. Geen losse wervingsactie maar vanuit een duidelijke forecast.

Als auteur van het boek ‘Personeelsplanning in de zorg’ neemt Jorien je stapsgewijs mee in het door haar nieuw ontwikkelde model voor personeelsplanning, het PROSTO model.

In deze interactieve sessie staan jouw energie, balans en veerkracht centraal. Bianca en Marco kijken niet alleen naar wat je moet, maar ook naar wat je wilt en kunt.

Cees en Linda nemen je mee in ZINN’s verhaal. In deze sessie ontdek je hoe intern assembleren leidt tot beter, sneller en slimmer plannen – én hoe jij daar morgen mee kunt starten.