Deloitte: De toekomst van de frontline workforce
| *Engelse vertaling hieronder Hoe Deloitte’s Workforce Intelligence Next Gen Solution (W.I.N.G.S.) zorgt voor wendbaarheid, effectiviteit en betere bedrijfsresultaten. De workforce van morgen kan niet worden aangestuurd met de planningstools van gisteren… Organisaties hebben vandaag de dag te maken met inefficiënte, verouderde planningsoplossingen die vaak handmatig worden aangevuld en losstaan van hun zich ontwikkelende technologielandschap. Deze tools veroorzaken operationele uitdagingen en maken workforce engagement complexer. Daarnaast bieden ze niet de inzichten die leiders nodig hebben voor strategische besluitvorming. Dit kan leiden tot gemiste kansen, hogere kosten en verminderde wendbaarheid. Bedrijven hebben vandaag behoefte aan een oplossing om proactief workforce-behoeften te managen, zich voor te bereiden op arbeidsonderhandelingen en zich aan te passen aan veranderende marktomstandigheden. Deloitte’s Workforce Intelligence Next-Gen Solution (W.I.N.G.S.) vereenvoudigt workforce management voor organisaties met dynamische, ploegendienstgedreven operaties. Het biedt dynamische planningsmodellen, realtime tijdregistratie en ‘what-if’ operationele workforceplanning om tijd te besparen en de ervaring van zowel medewerkers als leidinggevenden te verbeteren, waardoor teams de volledige lifecycle van workforce management kunnen moderniseren en duurzame waarde kunnen leveren. Wat neem je mee? • Inzicht in de uitdagingen binnen workforce management waar organisaties vandaag mee te maken hebben naarmate complexiteit en schaal toenemen • Lessen uit workforce moderniseringsinitiatieven: wat heeft waarde opgeleverd en wat niet • Een nadere blik op hoe W.I.N.G.S. in de praktijk wordt toegepast om efficiëntere en slimmere workforce-operaties te ondersteunen * Deze sessie wordt je aangeboden door Infor. |
The Future of Frontline Workforce
How Deloitte’s Workforce Intelligence Next Gen Solution (W.I.N.G.S.) drives agility, effectiveness, and the bottom line
Tomorrow’s workforce can’t be managed with yesterday’s scheduling tools…
Organizations today grapple with inefficient, outdated scheduling solutions that are often manually supplemented and siloed from their evolving technology landscape. These tools create operational challenges and complicate workforce engagement. They also fail to deliver the insights leaders need for strategic decision-making—potentially leading to missed opportunities, increased costs, and reduced operational agility.
Today’s businesses need a solution to proactively manage workforce demands, prepare for labor negotiations, and adapt to shifting market conditions.
Deloitte’s Workforce Intelligence Next-Gen Solution (W.I.N.G.S.) simplifies workforce management for organizations with dynamic, shift-based operations. It provides dynamic scheduling models, real-time time tracking, and what-if operational workforce planning to save time and improve experiences for employees and leaders—helping teams modernize the full workforce management lifecycle and deliver sustained value.
What will you take away?
• Discussion on the workforce management challenges organizations are facing today as complexity and scale increase
• Lessons learned from workforce modernization efforts, what has delivered value and what has not
• A closer look at how W.I.N.G.S. is being applied in practice to support more efficient, intelligent workforce operations
*This session is made possible by Infor.
Alex Sepenzis (Engels)
| Alex is een expert in workforce management (WFM) binnen de luchtvaart en helpt organisaties bij het moderniseren van planning en tijdregistratie in complexe, gereguleerde omgevingen. Met meer dan 11 jaar ervaring in WFM-oplossingen en het aansturen van delivery teams, heeft hij diepgaande kennis van time & attendance, personeelsplanning en core HR-systemen. Hij staat bekend om zijn vermogen om operationele behoeften snel te vertalen naar robuuste technische ontwerpen die betrouwbaarheid en controle waarborgen. In recente projecten leidde dit onder andere tot 10% lagere overwerkkosten en 15% minder ziekteverzuim. Daarnaast ontwikkelde hij Deloitte’s Workforce Intelligence Next-Gen oplossing, gericht op flexibiliteit en snelle waardecreatie. Alex heeft een bachelor in Psychologie en woont in Denver, waar hij graag skiet en reist met zijn gezin. |

Kevin Ma (Engels)
| Kevin Ma is een toonaangevend expert in Aviation Workforce Management, met focus op de frontline workforce die cruciaal is voor de dagelijkse operatie. Hij helpt organisaties hun wendbaarheid te vergroten, efficiëntie te verbeteren en de employee experience te versterken. Met meer dan 20 jaar ervaring leidt Kevin wereldwijde WFM-programma’s en ontwikkelt hij oplossingen voor complexe organisatievraagstukken. Hij werkte met alle grote Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen, waar hij processen optimaliseerde, technologie implementeerde en bijdroeg aan betere klantervaring, compliance en operationele prestaties. Kevin ontwikkelde Deloitte’s Workforce Intelligence Next-Gen oplossing voor end-to-end workforce management. Hij heeft een achtergrond in Wiskunde en Computer Science en woont in Seattle, waar hij graag reist en voetbal kijkt met zijn familie. |
Greg Stephans (Engels)
| Greg is een senior leider binnen Deloitte Consulting’s Human Capital practice en adviseert organisaties in luchtvaart, hospitality en andere consumer sectoren over grootschalige HR-transformaties. Met meer dan 15 jaar ervaring realiseert hij innovatie en impact binnen strategische business- en HR-initiatieven. Voor zijn terugkeer naar Deloitte in 2023 werkte Greg ruim vijf jaar bij United Airlines, waar hij als Managing Director Talent Acquisition verantwoordelijk was voor grootschalige recruitmentprogramma’s en technologietransformaties. Daarnaast vervulde hij leidinggevende rollen binnen Inflight Services en Employee Engagement. Greg heeft een MBA van de Kellogg School of Management en woont in Chicago. In zijn vrije tijd reist hij graag, brengt hij tijd door met zijn familie en volgt hij fanatiek sportteams uit Chicago. |


