Verint® is de toonaangevende speler op het gebied van automatisering van de klantervaring (CX) en bedient een klantenbestand dat meer dan 80 van de Fortune 100-bedrijven omvat.

Door de combinatie van Verint en Calabrio krijgen klanten toegang tot een breder, geïntegreerd portfolio dat AI-automatisering, Workforce Management, kwaliteitsmanagement en geavanceerde analytics omvat. Samen stellen Verint en Calabrio klantenserviceteams in staat om klantcontacten te automatiseren, de prestaties van het personeel te verbeteren en conversatiegegevens om te zetten in actie, zonder dat dit leidt tot verstoring of vervanging van bestaande investeringen.